Política de Privacidad

De Usuarios no clientes:
Recolectamos información personal relativa al nombre, apellidos, correo electrónico, cédula nacional de identidad, teléfono y otra que resulte necesaria para contactarnos contigo y cumplir con los fines que se detallan más adelante. Dicha información es recopilada por medio de los formularios virtuales contenidos en secciones como “Regístrate”, y “Formulario de Contacto” de nuestro portal web. Asimismo, en nuestras tiendas, podremos pedirle datos personales generales de contacto, así como algunos relativos a la salud de sus ojos, con la finalidad de generar una cotización sobre productos ópticos.
Cuando nuestros usuarios lo autoricen, podremos incorporar sus datos de contacto en nuestro banco de “Prospección comercial” a través del cual podrán conocer más sobre nuestros productos, ofertas, novedades, beneficios, campañas, etc., de acuerdo con las condiciones que se informarán al momento de la recopilación de sus datos.
En caso nuestros usuarios no deseen recibir dicha información, sus datos personales serán almacenados en nuestro banco de “Usuarios”, únicamente con la finalidad de, y por el tiempo necesario para atender sus requerimientos, tales como cotizaciones, consultas varias, sugerencias, entre otros.
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¡Gracias por tu preferencia! De nuestros clientes, recopilamos datos de identificación, de contacto y relativos a la salud de sus ojos, que pedimos en nuestros formularios web y/o en nuestras órdenes de trabajo, así como en los demás documentos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales, incluyendo aquellas previstas en el Ley N°19.496, Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores. Tanto si eres cliente como si vienes en representación de alguno, tus datos serán ingresados a nuestro banco de “Clientes”.

OMEGAOPTICAS ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros.

Su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización ni para fines ajenos a los que se describen a continuación. En cualquier caso, OMEGAOPTICAS ha adoptado medidas razonables para garantizar la conservación de la información únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad con que se recopiló, para su procesamiento, o más tiempo si se exige en virtud de un contrato o legislación aplicable, o para fines estadísticos.

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(i) remitirle a su correo electrónico la información que usted nos ha solicitado sobre los productos ofrecidos por OMEGAOPTICAS, así como
(ii) dar trámite a sus consultas, solicitudes, sugerencias, reclamos o quejas.
Si usted nos ha visitado en alguna de nuestras tiendas OMEGAOPTICAS, y nos ha entregado información general y sensible para fines de emitirle una cotización, sus datos personales sólo serán utilizados para dicho fin.

Si usted es cliente, sus datos personales serán utilizados para:
(i) procesar su compra;
(ii) establecer un canal de comunicación respecto del envío del producto adquirido u otras condiciones relacionadas a nuestras prestaciones;
(iii) realizar gestiones de cobranza;
(iv) contactarle en caso hubiera sugerencias, preguntas, quejas o reclamos;
(v) dar cumplimiento a todas las demás obligaciones legales y contractuales de OMEGAOPTICAS.
Sólo si usted lo autoriza expresamente, podremos incorporar sus datos de contacto en nuestro banco de “Prospección comercial”, para las siguientes finalidades:
(i) contactarle y enviarle información sobre productos y otros complementarios que pudieran ser de su interés;
(ii) comunicarle sobre promociones, beneficios, concursos, ofertas;
(iii) hacer seguimiento a sus cotizaciones; y,
(iv) en general, realizar publicidad y prospección comercial. Asimismo, con su autorización podremos contactarle para realizar encuestas de satisfacción, análisis de consumo, preferencias y tendencias de mercado. En todo caso, se hace presente que, en cualquier momento, los usuarios o clientes podrán solicitar la suspensión del envío de las comunicaciones publicitarias o comerciales, de conformidad al artículo 28 B de la Ley 19.496.

Para llevar a cabo las legítimas finalidades antes señaladas, OMEGAOPTICAS podrá compartir sus datos personales con terceros encargados y/o con empresas de su grupo económico, los cuales pueden encontrarse dentro o fuera del país.

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En caso de que OMEGAOPTICAS no responda a las solicitudes en un tiempo prudente o las deniegue, los titulares de los datos tienen el derecho a recurrir ante los tribunales de justicia correspondientes.

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, OMEGAOPTICAS podrá realizar correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.

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